De seguro ha escuchado hablar últimamente sobre la telemedicina, es una manera de realizar cuidado médico como diagnóstico, tratamiento y monitoreo de manera remota y segura. Como Hospital Vozandes Quito, la seguridad de paciente es nuestro compromiso, por esto queremos informar y despejar sus dudas sobre la telemedicina.
La Teleconsulta es una consulta virtual que se realiza agendando al 4007100, se asigna un link para la cita médica que actualmente se brinda para especialidades de: Psicología y Psiquiatría. Es importante que al ingresar al link con el especialista usted pueda gestionar sus consultas cque le brindará instrucciones, exámenes y una valoración de sus necesidades.
La teleconsulta o telemedicina es similar a una consulta médica presencial, no se utiliza en caso de urgencia, esta puede ayudarle cuando el paciente presenta síntomas leves como gripe, también para seguimiento de enfermedades crónicas cómo hipertensión o diabetes, control de patologías mentales entre otras enfermedades. Para decidir y actuar acorde a su situación tome en cuenta los siguientes puntos:
- INFORMARSE
Tenga claro los detalles de su cita médica virtual, anótalelos en un lugar visible con el día, hora y el nombre del médico tratante.
Es importante que esté al tanto de los datos del profesional que lo va atender y si es necesario instrumentos, herramientas o detalles de lo que debe tener cerca.
En caso de dudas, puede aclararlas marcando al 4007100.
- ¿QUÉ SE PUEDE HACER EN LA TELECONSULTA?
Asegúrese con anterioridad si en la consulta va a poder cumplir sus necesidades. Recuerde que no es posible realizar examen físico, tomar de temperatura, tensión arterial, peso, talla y/o toma de pruebas.
- SITIO Y CONEXIÓN
En día y la hora de su cita médica para una mejor atención, usted debe tener un sitio adecuado para recibir la consulta virtual.
El lugar debe ser tranquilo, con buena iluminación, poco ruido y sin factores que distraigan. Antes de conectarse pruebe su micrófono y cámara, puede hacer un ensayo con un familiar o amigo días antes, de esa manera el día de la consulta estará más tranquilo. Si la persona que va a realizar la consulta es un adulto mayor, asegúrese de que un familiar lo ayude en cuanto a la conexión y esté pendiente de él.
- PUNTOS CLAVES
Tenga claro los puntos básicos que quiere aclarar. Antes de la consulta escriba las preguntas, dudas o inquietudes en un lugar para que no se le olvide. Tenga a mano exámenes, medicamentos y/o información que crea relevante.
IMPORTANTE: Ingrese a su consulta 5 minutos antes.
- ¿ACOMPAÑADO O SOLO?
Antes de la consulta debe decidir si desea estar acompañado o solo. Si prefiere que alguien de toda su confianza lo acompañe, asegúrese que conozca el día, hora y forma de conexión. Permita que exprese todas sus inquietudes y preguntas antes de finalizar la sesión.
- PREGUNTE, PREGUNTE Y VUELVA A PREGUNTAR
No se retire de la consulta con inquietudes. Si es necesario, pregunte si tiene más dudas. Asegúrese que su acompañante no tenga más inquietudes antes de cerrar la sesión.
- SALA DE ESPERA
Tenga en cuenta que antes y después de usted, hay otras personas conectadas y que requieren la misma atención. Espere en la sala virtual mientras le dan acceso o inicia la consulta.
- EXPRESE SUS NECESIDADES
Si no está cómodo, no tiene la habilidad para el manejo de la tecnología, no tiene adecuada conexión a internet, los elementos para conectarse no son los adecuados o tiene algún inconveniente, expréselo y solicite apoyo u otra forma de ser atendido.
- PRIVACIDAD
Es importante sentirse seguros de estar en un espacio privado. Tenga claridad sobre el manejo de sus datos y asegúrese si se requiere la firma de un consentimiento para la realización de la consulta.
¿CÓMO PAGAR UNA TELECONSULTA?
Se enviará un link de pago con Place to Pay que garantiza la seguridad de sus datos. Pasos para realizar el pago:
- Ingrese sus Datos (nombres, cédula, dirección, correo y teléfono)
- Se le solicitará datos de la tarjeta con la cual vaya a cancelar el costo de la consulta
- Al finalizar recibirá un mensaje de confirmación de la transacción
Si requiere mayor asistencia puede contactarnos el 4007100
ME PARECE INTERESANTE EL SERVICIO DE TELEMEDICINA MAS HE SEGUIDO LOS PASOS REFERENCIADOS EN PRESENTE ARTÍCULO Y NO FUE POSIBLE CONCRETAR LA CITA DE TELEMEDICINA, EN HVQ DIGITAL NO DA LA OPCIÓN DE AGENDAMIENTO DE CITA POR TELEMEDICINA SOLO PRESENCIAL
Es importante que se contacto con nosotros al 4007100 pues la agenda se realiza telefónica o por whatsapp para remitir los links. Actualmente en HVQ DIGITAL no estamos realizando el trámite de agendamiento de telemedicina.
Deseo conocer que plataforma usan para videomedicina
Estimado Julio, el Hospital cuenta con HVQ digital y un acceso a una plataforma estilo zoom, actualmene contamos con telemedicina para las especialidades de telemedicina y psicologia, pero estamos mejorando nuestro sistema. Esperamos que esta información te haya servido.